Опис товару

Система управления предприятием является более сложным и многофункциональным программным продуктом, чем обычное офисное приложение. Чтобы максимально эффективно использовать ее в своей работе, предприятию необходимо качественное обслуживание системы.

В процессе эксплуатации системы управления предприятием возникает ряд задач, таких, как:

Проверка текущего состояния базы данных и ее техническое обслуживание (оптимизация и повышение быстродействия);
Создание резервных копий базы данных;
Восстановление базы данных после сбоя аппаратной части ПК;
Консультирование и обучение пользователей;
Регистрация в системе новых пользователей;
Расширение функциональных возможностей системы;
Изменение логики работы системы, создание новых документов, справочников;
Создание новых отчетов, инструментов.

Для решения этих вопросов пользователи системы, как правило, обращаются в отдел поддержки IT–компании, которая является поставщиком этой системы. Во всех IT–компаниях услуги по поддержке и сопровождению программного обеспечения предоставляются на платной основе.

Компания GMS SERVICE заботится об удобстве своих клиентов, максимально упрощает и удешевляет процесс обслуживания. Значительно сократить расходы, связанные с эксплуатацией системы, можно, если заключить договор на сервисное обслуживание.

Наши клиенты получают:

Бесплатные консультации в пределах времени, предусмотренного условиями договора;
Бесплатное техническое обслуживание баз данных;
Бесплатное получение обновлений программных модулей;
Бесплатная установка или переустановка системы или отдельных ее модулей (без выезда к клиенту);
Оперативность реакции на обращения согласно приоритетам обращения;
Закрепленного за предприятием специалиста или группа специалистов, которые участвовали в процессе внедрения и прекрасно знают специфику проекта.

Інші товари